Por qué no me pagaron la Garrafa Social: Soluciones

Si sos beneficiario del plan Garrafa Social (o Plan Hogar), y no te han pagado el crédito mensual, seguramente te preguntas por qué no me pagaron la Garrafa Social, pero ya no tenés que preocuparte.

Seguí leyendo este artículo para descubrir por qué no me pagaron la Garrafa Social, cuáles pueden ser los motivos por los que no recibiste esta ayuda que el gobierno argentino otorga a los más necesitados, a través del ANSES, y qué debés hacer ante esta incertidumbre.

Qué es la Garrafa Social (Programa Hogar)

Antes de conocer por qué no me pagaron la Garrafa Social, es importante saber qué es la “Garrafa Social”. Este plan es una ayuda del gobierno argentino para aquellas personas que carecen de una conexión de gas natural en sus hogares.

En definitiva, el Programa Hogar, o Garrafa Social, está pensado en ayudar a las familias que se encuentren en situaciones de vulnerabilidad y que cumplan con los requisitos exigidos desde el ANSES. El dinero pagado mensualmente, está destinado a comprar garrafas de 10, 12 y 15 kilos a un precio más accesible, pero el monto de este pago depende de la situación económica en la que se encuentre la familia o solicitante.

Cómo saber si cobro la Garrafa Social: Pasos a seguir

En caso de que cumplas con los requisitos, que mencionaremos en el próximo apartado, puedes aplicar para la solicitud de la Garrafa Social, lo cual es súper fácil de averiguar si ya sos beneficiario del Programa Hogar.

Si ya estás inscripto en esta ayuda, y no sabés si te aprobaron la solicitud para el cobro, tenés que seguir estos pasos para, así, conocer si cobras la Garrafa Social.

1. Ingresá a este enlace, y te redirigirá directamente al sitio web de MiAnses.

2. Completá la información solicitada para ingresar a la web (Número de CUIL y clave de Seguridad Social) y, a continuación, hacé clic en el captcha para ingresar.
3. Andá a la parte izquierda de la pantalla, en donde dice “Cobros”, tal como se muestra en la imagen de ejemplo.

4. Luego, hacé clic en la opción de “Fecha y Lugar de cobro”.
5. A continuación, si eres beneficiario del programa Garrafa Social, te aparecerá en la pantalla toda la información relacionada al “Programa Hogar”.

IMPORTANTE. Solo puedes conocer la fecha y lugar de cobro de la Garrafa Social si eres beneficiario de la misma.

Cuáles son los requisitos para solicitar la Garrafa Social

Si crees que estás apto para solicitar la Garrafa Social, pero no estás seguro, te dejamos cuáles son los requisitos para que puedas acceder a esta ayuda y obtener garrafas a un menor precio. Estos requisitos son:

• Tener una Clave de Seguridad Social.
• No tener medidor de gas a nombre del solicitante o de cualquier integrante de su familia.
• El solicitante y el grupo familiar deben estar registrados en el ANSES.
• El sistema digital de MiAnses debe tener todos los datos personales actualizados.

Cómo solicitar la Garrafa Social (Plan Hogar): Pasos a seguir

Ya te contamos cuáles son los requisitos para obtener la Garrafa Social. Si cumplís con ellos, deberás solicitar la ayuda a través del sitio oficial de MiAnses. Para esto, tenés que ingresar con tu CUIL y Clave de Seguridad Social.

En caso de que no estés registrado, tendrás que hacerlo, tanto vos como cada integrante del grupo familiar, pero no te preocupes, a continuación, te explicaremos cómo hacer este simple trámite.

1. Ingresá a la página web de MiAnses con tu CUIL y Clave Social haciendo clic acá.
2. En la parte izquierda de la pantalla, selecciona la opción “Programas y Beneficios”.
3. Como te mostramos en la imagen de abajo, lo siguiente es hacer clic en “Solicitá la Tarifa Social de Gas”.

4. Ingresa toda la información

5. En el número telefónico registrado, te enviarán un código, que necesitás para validar tu información.
6. Una vez que recibas el código, deberás validar tu número telefónico.
7. Después de seleccionar la opción “Programa Hogar”, deberás responder una encuesta con preguntas a modo de formulario con información personal/familiar y localización.
8. Una vez que confirmes que tus datos personales son los correctos, el ANSES recibirá tu solicitud para analizarla.

Todos los datos ingresados en la web del ANSES deben ser correctos y actuales, en especial el código postal, ya que, según la ubicación, se considera si el solicitante está apto o no para ser acreedor del plan “Garrafa Social”.

Quiénes pueden ser beneficiarios de la “Garrafa Social”

El ANSES tiene que verificar los datos de ingresos y conexión a la red de gas natural, ya que los beneficiarios no deben tener esta conexión. Por otra parte, se analizará los subsidios que pueden llegar a tener la familia solicitante, entre otras variables.

En conclusión, si te preguntas por qué no me pagaron la Garrafa Social, probablemente es porque no te encuentres dentro de los siguientes grupos:

• Personas o grupo familiar sin conexión a la red de gas natural en su vivienda.
• Personas o grupo familiar con ingresos mensuales inferiores a 2 Salarios Mínimos Vitales y Móviles (SMVM).
• Personas o grupo familiar con un miembro que tenga discapacidad, y que los ingresos mensuales sean menores a 3 SMVM.
• Personas que residan en la Patagonia, con un integrante del grupo familiar discapacitado, y con ingresos menores a 4,2 SMVM.
• Personas que residan en la Patagonia y que tengan un salario menor a 2,8 SMVM.

Por qué no me pagaron la Garrafa Social

Si te preguntabas por qué no me pagaron la Garrafa Social, es probable que sea debido a que hubo alguna información que se modificó y, por ende, se produce el incumplimiento de algún requisito exigido por el ANSES.

Es decir, si venías cobrando este programa, y los salarios del grupo familiar superan lo indicado en el mes siguiente, el ANSES habrá actualizado dicha información y, por eso, ya no cobrarás la Garrafa Social, pues no te encontrás dentro de los grupos que pueden ser beneficiarios.

Además, puede ser que se haya cumplido el tiempo pactado para ser beneficiario de esta ayuda social.

IMPORTANTE: La información personal y familiar debe ser actualizada en el ANSES cada vez que se realice un cambio en los datos solicitados, de lo contrario, no podrás cobrar la prestación.

Cómo reclamar la falta de pago de Garrafa Social: Medios

En caso de que la respuesta a por qué no me pagaron la Garrafa Social sea inexplicable, y no es debido a ninguno de los inconvenientes mencionados en el apartado anterior, deberás reclamar al Programa Hogar del ANSES, puedes hacerlo a través de los siguientes métodos:

• Por teléfono: llama de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas al número 0800-666-HOGAR (46427).
• Por coreo electrónico: Envía un email con tu duda a programahogar@energia.gob.ar.
• ANSES: Marca el 130 para comunicarte con un asesor de atención al cliente.

Preguntas frecuentes

¿Por cuánto tiempo puedo obtener la “Garrafa Social”?

La Garrafa Social se puede obtener durante 12 meses consecutivos, luego de aprobada la solicitud.